Челябинский областной фонд обязательного медицинского страхования решил организовать дежурство своих специалистов во всех лечебных учреждениях.

Как сообщили корреспонденту «Нового Региона» в ФОМС, одной функций дежурных является ежедневный мониторинг очередей в поликлиниках. Специалисты будут анализировать причины появления очередей к тому или иному врачу, искать возможные пути решения проблемы.

Второй важной задачей дежурного будет работа с посетителями: любой пациент сможет прямо в больнице или поликлинике обратиться к представителю фонда или страховой медицинской организации за консультацией или с жалобой. С 9 утра до 12 дня представитель фонда будет принимать обращения в регистратуре амбулаторно-поликлинического учреждения, а с 12 до 15 часов – в стационаре. По каждой жалобе будут составляться отчёты. Предыдущая практика показывает, что чаще всего людей волнует аварийное состояние больниц, вопросы питания в стационарах, лекарственным обеспечением, много обращений связано с полисом обязательного медицинского страхования – что даёт полис, какие услуги и медикаменты пациент может получать за деньги и какие бесплатно.

Челябинск, Ольга Арсентьева

© 2008, «Новый Регион – Челябинск»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».