Челябинский мэр призвал сокращать бюрократизацию в органах муниципальной власти. Горожанам, обивающим пороги многочисленных инстанций, будут вручать специальные памятки, а выдачу необходимых разрешений и оплату платежей предлагается производить в одном месте.

Как передает корреспондент «Нового Региона», рассматривается идея по предоставлению юридическим и физическим лицам необходимой информации в сфере землепользования и градостроительства. Исключение составят документы ограниченного доступа.

Сейчас властям предстоит утвердить перечень доступных для граждан документов. Планируется, что в управлении градостроительства города будет открыто окно, в котором будет работать специалист информационного обеспечения. Необходимую информацию можно будет получить в информационном киоске.

Однако, по словам главы Челябинска Михаила Юревича, необходимо упрощать походы граждан и по всем остальным инстанциям. «Во всех управлениях города посетителям нужно выдавать инструкции, памятки, описывающие пошаговые действия. Чтобы не было такого: человек целый час отстоял в очереди, специалисты говорят – у вас не те справки, и он идет и снова собирает бумажки. При каждом обращении граждан в муниципальные учреждения нужно выдавать памятки. Особенно по самым частым обращениям. Не надо гонять людей, платежи нужно принимать на месте, у многих есть кредитные карты. Это касается, в том числе и ГИБДД. Оплачивать штрафы можно на месте, в терминале или кассе, пусть даже это будет небольшой процент. А те, кто не хочет платить с процентами, может оплачивать квитанции в Сбербанке», – заявил Юревич.

По словам градоначальника, по возможности процесс обращения граждан к чиновникам необходимо сделать наиболее мягким и удобным. Глава Челябинска поручил разработать и предоставить ему списки «болевых точек» – самых проблемных инстанций. Также, считает мэр, система одного окна должна работать и при оплате услуг ЖКХ. «Нужно внедрять автоматизированные платежные системы. Человек оплачивает, а система сама разбивает платежи по организациям-участникам процесса обслуживания жилья. Для разъяснения новшества населению можно разработать методические пособия», – говорит Юревич.

Также глава города посоветовал своим заместителям хотя бы один раз попробовать оплатить все услуги в разных пунктах. «Сходите ножками, оплатите, чтобы иметь представление. Тогда будет о чем говорить», – заявил Юревич.

Челябинск, Алла Александрова

© 2010, «Новый Регион – Челябинск»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».