В Челябинске наименее комфортно чувствуют себя не только дети из неблагополучных семей, но и ученики элитных школ. И те, и другие чаще всего звонят на телефон доверия городского кризисного центра.

Как передает корреспондент «Нового Региона», с 2007 года в Челябинске работает телефон доверия для семей, оказавшихся в кризисной ситуации. Его номер: 263 65 60. С ноября 2010 года линия была подключена к всероссийскому номеру: 8 800 2000 122.

В кризисном центре Челябинска, при котором работает телефон доверия, отмечают: за первый квартал текущего года к ним поступило 118 звонков, и с каждым днем количество сигналов только растет.

К психологам обращаются как родители, испытывающие трудности в воспитании детей, так и сами несовершеннолетние, попавшие в сложные ситуации.

Так, 8-летний мальчик заявил: «Я устал, что все вокруг пьют», очевидно, имея в виду собственных родителей. 14-летняя девочка из Магнитогорска, больная сахарным диабетом, пожаловалась на непонимание сверстников. Ровесники дразнят ее из-за болезни, звонят домой и обижают. При этом подросток страдает от одиночества, боится выходить из дома, но предпочитает не делиться своими переживаниями с родителями.

«Нередко звонит ребенок и жалуется, что соседи пьют. В ходе разговора выясняется, что он говорит о своей семье, где пьющие родители поднимают на него руку. Еще одна тревожная тенденция – звонят ученики элитных школ. Они жалуются, что одноклассники бойкотируют их из-за того, что они хуже одеты, у родителей не та машина, они не имеют дорогих мобильных телефонов и канцелярских принадлежностей, которые есть у других», – говорит директор муниципального учреждения социального обслуживания «Кризисный центр» Наталья Суркова.

К сожалению, телефонные консультанты не имеют право устанавливать точные данные, адрес позвонившего. В беседе с подростками они дают советы, как правильно вести себя в кризисной ситуации, как обезопасить себя, а также спрашивают, нужна ли помощь и дают контакты, по которым можно за ней обратиться. Зачастую дети и взрослые звонят анонимно, представляясь чужими именами. Как правило, речь идет об очень тяжелых случаях, консультации занимают по 1 – 1,5 часа. При этом, если обратившийся звонит через несколько дней, его могут соединить с другим консультантом, незнакомым с его проблемой, поэтому ему приходится пересказывать свою историю снова. А это очень неудобно.

Отметим, что у южноуральцев есть возможность записаться на бесплатные консультации к специалистам кризисного центра Челябинска – психологам, юристам, социальным педагогам. Предварительная запись проводится по телефону: (351) 263 51-23.

Челябинск, Алла Александрова

© 2011, «Новый Регион – Челябинск»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».