Крымские потребители жалуются на некорректное поведение работников охраны в магазинах самообслуживания. По данным горячей телефонной линии Республиканского комитета по торговле и защите прав потребителей, наибольшее количество обращений связано с вопросами сохранности личных вещей в камерах хранения супермаркетов.

По информации пресс-службы Совмина автономии, обращения поступают не только от потребителей, проживающих в Симферополе, но также из иных регионов, что свидетельствует о том, что указанные вопросы являются актуальными для жителей Крыма.

Рескомпотребителей напоминает, что покупатели имеют право на свободный выбор продукции в удобное для них время с учетом режима работы продавцов. Таким образом, любой желающий может проходить в торговый зал магазина самообслуживания с сумкой, не оставляя ее в камере хранения.

«При выходе из торгового зала охранник может попросить показать сумку. Причем, именно показать – сам он производить досмотр не имеет права. Производить досмотр может только сотрудник милиции и лишь в том случае, если покупатель подозревается в краже товара», – отмечает Рескомпотребителей автономии.

При этом в комитете отмечают, что в некоторых супермаркетах успешно применяется оклеивание сумок целлофаном на входе в торговый зал.

«Если внутренними документами магазина самообслуживания предусмотрены запрет входа в торговый зал вместе со своими вещами (сумки, пакеты и др.), и обязанность покупателей сдавать свои вещи в камеры хранения этого магазина, то последний, согласно положений ст.ст. 936, 937 Гражданского кодекса Украины, принимает на себя обязанность по сохранности сданных покупателями на хранение вещей, что подтверждается выдачей поклажедателю (покупателю) номерного жетона, другого знака, удостоверяющего принятие вещи на хранение», – отмечает Рескомпотребителей.

В комитете напоминают, что законом Украины «О защите прав потребителей» как и Порядком осуществления торговой деятельности и правилами торгового обслуживания населения, утвержденными постановлением Кабинета Министров Украины от 15 июня 2006 г. № 833 не предусмотрена обязанность покупателей сдавать свои вещи в камеры хранения магазинов самообслуживания для реализации права на осуществление покупок.

Если у покупателя украли вещи из камеры хранения, то, прежде всего, необходимо вызвать милицию, поскольку обязанность разыскать вора лежит на органах внутренних дел. Кроме того, постановление о возбуждении уголовного дела является письменным доказательством в пользу потребителя в деле против магазина самообслуживания, возбужденном судом по иску потребителя, если магазин откажется возместить причиненные убытки в добровольном порядке.

Симферополь, Анна Холмачева

© 2006, «Новый Регион – Крым»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».