Кредитные организации ущемляют интересы граждан России и ограничивают их права как потребителей. Об этом заявили накануне в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Таким образом ведомство выразило недовольство действиями кредитных организаций в условиях финансового кризиса.

По мнению Роспотребнадзора, «в настоящее время ущемление интересов выражается в одностороннем поднятии кредитных ставок, отзыве кредитов по причине «финансового кризиса», запрещении клиентам распоряжаться их собственными деньгами на банковских счетах, активной подмене кредитных договоров отношениями «по кредитным картам», «продажах» своих «проблемных» заемщиков коллекторским агентствам и так далее».

Роспотребнадзор требует от всех субъектов потребительских правоотношений соблюдения законодательства о защите прав потребителей, установленных как положениями закона «О защите прав потребителей», так и всей системой обязательных требований к товарам (работам, услугам) и порядку их представления, содержащихся в иных законах и подзаконных актах.

Между тем, конкретные данные о выявленных нарушениях со стороны кредитных организаций Роспотребнадзором не приводятся.

Напомним, что в целях решения проблем, возникающих в отношениях потребителей с кредитными организациями, в сентябре 2007 года было подписано соглашение между Роспотребнадзором и Ассоциацией российских банков (АРБ) о взаимодействии в сфере предоставления гражданам финансовых услуг.

Необходимость подписания такого документа была вызвана многочисленными обращениями российских граждан в Роспотребнадзор. В 2007 года Роспотребнадзор получил 1 тыс. 062 жалобы от граждан РФ на кредитные организации. В январе 2008 года ведомство называло 40 банков – нарушителей законодательства о защите прав потребителей, отмечает РБК.

Москва, Ольга Радько

© 2009, NR2.Ru, «Новый Регион», 2.0

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».