В Министерство физкультуры, спорта и туризма Свердловской области ежедневно приходят жалобы екатеринбуржцев, которые в этом году предпочли отдыхать на курортах юга России.

По словам специалиста министерства Натальи Сергеевой, людей не устраивает качество сервиса. Информация, данная туроператором об отеле или доме отдыха, часто не соответствует действительности.

Когда же отдыхающие пытаются защитить свои права, чаще оказывается, что они даже не читали подписанного с турфирмой договора. Сотрудникам министерства приходится констатировать, что случаи с жалобами всегда рассматриваются в пользу предприятия, организовавшего отдых.

Чтобы избежать подобных недоразумений, специалисты рекомендуют интересоваться об условиях отдыха на выбранном курорте не только у туроператоров, но и просить отзывы тех, кто уже там побывал. В любой турфирме есть база данных, где фиксируются предложения и пожелания клиентов.

Екатеринбург, Екатерина Ятнова

© 2003, «Новый Регион»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».