Екатеринбург: психологи учат кондукторов «антикризисному» общению с безбилетниками
Психологи учат уральских кондукторов быть терпимее в кризис.
Как рассказали «Новому Региону» в «Муниципальном объединении автобусных предприятий» уральской столицы, начало 2009 года для кондукторов связано с огромной психологической нагрузкой. Так, испытывая финансовые трудности, множество уральцев стали практиковать «бесплатные» поездки на общественном транспорте, а разговоры «зайцев» с кондукторами нередко выливаются в открытые скандалы.
В свою очередь, подобные конфликты прибавили работы психологам, которые традиционно работают с кондукторами и контролерами. Они учат работников общественного транспорта (их в Екатеринбурге насчитывается около 2 тысяч) быть терпимее и не идти на открытую ссору, доходчиво объясняя пассажирам необходимость оплаты проезда.
Между тем, сотрудники транспортных предприятий уверены – самое страшное еще впереди. И если первыми «звоночками» кризиса стали общее уменьшение пассажиропотока (на 10-15%) и выросшее количество «зайцев», то наступления 1 февраля работники автобусных и трамвайно-троллейбусных предприятий ждут с ужасом: грядет монетизация. По мнению транспортников, с ее приходом оплачивать проезд перестанут не только «жертвы сокращений», но и обыкновенные пенсионеры, привыкшие ко льготам.
Ссылки по теме:
Пассажир екатеринбургской маршрутки напал на своих соседей по такси с ножом >>>
Кто заплатит за монетизацию: список жертв правительственной инициативы >>>
Екатеринбург, Елена Таскина
© 2009, «Новый Регион – Екатеринбург»
Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».