Оператор связи «Уралсвязьинформ» в разы поднял цены за услуги кабельного телевидения. Абоненты уверены, что компания беззастенчиво использует свое монопольное положение на рынке. Не желая мириться с этим, граждане пожаловались в мэрию Екатеринбурга. Та, в свою очередь, направила жалобу в свердловское УФАС – теперь оператора проверяют на предмет нарушения антимонопольного законодательства.

С жалобой на ценовую политику ОАО «Уралсвязьинформ» в мэрию Екатеринбурга обратился один из жителей района Краснолесье. Как утверждает заявитель Филипп Мазурин, с 1 ноября этого года оператор необоснованно в несколько раз повысил абонентскую плату за кабельное телевидение. Как передает корреспондент «Нового Региона», чиновники уже отреагировали на тревожный сигнал горожанина. По мнению и.о. директора МУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» Янины Голубевой, УСИ действительно мог нарушить антимонопольное законодательство – пользуясь своим доминирующим положением на рынке, оператор мог необоснованно завысить цены на свои услуги – в данном случае абонентскую плату.

Чтобы расставить в этом вопросе все точки над «i», муниципальные служащие решили обратиться в УФАС по Свердловской области. Теперь антимонопольщикам предстоит установить правомерность действия оператора. Вместе с тем в центре по защите потребителей указывают, что правоотношения клиентов и УСИ регулируются Гражданским кодексом РФ, ФЗ «О защите прав потребителей», ФЗ «О связи», а также «Правилами оказания услуг связи для телевизионного и (или) радиовещания», утвержденных постановлением федерального правительства в 2006 году.

«Указанные нормативные акты не предусматривают возможность оператора связи в одностороннем порядке изменять условия договора, – пишет абоненту УСИ г-жа Голубева. – Таким образом, если Вы заключили договор на предоставление услуг связи по приему конкретного числа каналов кабельного телевидения, то оператор связи не вправе изменить в одностороннем порядке это условие и навязывать дополнительные услуги по увеличению числа каналов».

При этом в центре по защите прав потребителей указывают и на другое возможное нарушение со стороны УСИ – взимание платы за оказание дополнительных услуг по договору абонентского обслуживания. «В соответствии с ч.3 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель не в праве без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы», – указывают в мэрии Екатеринбурга. При этом там добавляют, что готовы оказать правовую поддержку недовольным абонентам «Уралсвязьинформа».

Екатеринбург, Александр Родионов

© 2010, «Новый Регион – Екатеринбург»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».