В канун нового 2013 года жительница Шадринска решила купить в подарок дочке планшетный компьютер. Свой выбор она остановила на Samsung Galaxy Tab P3100 в специализированном салоне «Связной». Кроме самого устройства, стоимостью почти 13000 рублей, женщине посоветовали приобрести и сопутствующие товары: карту памяти, пакет «Игроман», и клубную карту салона. За дополнительные девайсы покупательница заплатила еще 3798 рублей.

Однако подарок радовал девочку-подростка недолго. Как рассказывают в Управлении Роспотребнадзора по Курганской области, планшетник вышел из строя уже во время каникул. Прибор перестал выполнять команды и завис. Выключиться компьютер смог только после полной разрядки батареи питания. При подключении к зарядке на его экране высвечивался знак предупреждения, свидетельствовавший о неисправности устройства.

Сразу же после новогодних праздников покупательница обратилась в салон сотовой связи «Связной» с претензией и требованием расторгнуть договор купли-продажи. Несмотря на то, что согласно закону «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть уплаченную за технически сложный товар сумму в течение 15 дней со дня покупки, требования покупателя сотрудниками салона сотовой связи были проигнорированы.

Покупательнице пришлось обратиться со своей проблемой в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора. Специалисты ведомства, в свою очередь, составили иск в защиту прав потребителя и направили его мировому судье Шадринского района для рассмотрения по существу и принятия решения.

В ходе судебного разбирательства ответчик предложил заключить мировое соглашение и выплатить в пользу своего клиента 17489 рублей. Предложенные ответчиком условия удовлетворили потребителя, вследствие чего было заключено соглашение, утвержденное мировым судьей.

Курган, Марина Шашкова

© 2013, «Новый Регион – Курган»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».