Специалисты считают, что создание Центра обслуживания потребителей ОАО «Пермэнерго» позволит компании поднять на новый уровень работу с клиентами.

Телефонный центр обслуживания потребителей ОАО «Пермэнерго» начал свою работу с 9 августа текущего года.

Позвонив по многоканальному телефону 8-800-3000-220, любой человек сможет получить ответы на вопросы, касающиеся качества электроснабжения, учета электроэнергии (покупки, замены, проверки приборов учета), присоединения новой мощности, сообщить о фактах хищений электрооборудования, получить информацию о технических сбоях в электрических сетях, консультации по тарифам на услуги компании, другую справочную информацию, высказать свои жалобы и предложения по работе ОАО «Пермэнерго».

Принявший участие в открытии центра заместитель начальника муниципального управления ЖКХ администрации г. Перми Александр Зимаев отметил, что «Пермэнерго» сделало значимый шаг навстречу своим клиентам:

«У нас в службе ЖКХ города Перми есть аналогичная структура. Однако нам опыт «Пермэнерго» интересен, так как развитие клиентской службы здесь идет на более современной основе. Вижу, что нам есть чему поучиться, есть что перенять у энергетиков».

Позитивно оценил открытие Центра и начальник информационного центра Пермской городской службы спасения Василий Кулаков:

«Очень хорошо, что такой центр появился. На наш телефон 118 поступает довольно много звонков, связанных с вопросами электроснабжения. Особенно часто это происходит в случаях отключений электроэнергии. Теперь нам легче будет работать с населением в том плане, что мы сможем оперативно направить людей к операторам центра обслуживания потребителей «Пермэнерго», которые дадут квалифицированные, профессиональные ответы. Надеюсь, что координация совместных действий поможет нам более эффективно работать с обращениями граждан».

© 2007, «Новый Регион – Пермь»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».