Большинство россиян ходит к врачам в среднем 1-2 раза в год или реже. При этом 7% граждан вообще никогда не обращаются в медицинские учреждения. Однако за счет того, что в России довольно много людей со слабым здоровьем, которые часто ходят к врачам, среднее число визитов в медицинские учреждения поднимается до 5,6 на человека в год. При этом, пермяки на втором месте по частоте обращений за помощью к медикам 6,9 обращений в год. Чаще жителей Перми посещают лечебные учреждения только жители Хабаровска, на которых в среднем приходится 7 обращений в год. К таким выводам пришли эксперты Центра стратегических исследований Росгосстраха, которые провели исследование о потребительской оценке качества медицинских услуг в крупных и средних городах России. Исследование основано на опросах 6 222 человек.

В последние полтора года (предыдущий опрос на ту же тему проводился ЦСИ Росгосстраха более года назад) жители крупных и средних российских городов стали чаще обращаться в платные медицинские центры. Выросла также доля тех, кто обращался в медицинские учреждения, работающие по программам добровольного медицинского страхования. Большей популярностью стали также пользоваться медицинские центры, создаваемые на предприятиях.

«Сегодня уже можно говорить о том, что в России полностью сложился и успешно действует сектор экономики, занятый предоставлением платных медицинских услуг населению», – говорит руководитель Центра стратегических исследований Росгосстраха Алексей Зубец. По данным ЦСИ, средняя семья, проживающая в Перми, тратит в год на врачей и лекарства 10,8 тыс. рублей, в среднем жители крупных и средних городов расходуют на эти статьи из бюджета семьи 12,4 тыс. рублей. «Полтора года назад этот показатель был заметно меньше – средняя российская семья тратила на медицину в год 8,3 тыс. рублей, – отмечает Алексей Зубец. – Такой рост расходов связан, во-первых, с повышением благосостояния россиян, которые могут теперь тратить больше на поддержание здоровья, а, во-вторых, с ростом цен на лекарства и медицинские услуги».

Авторы исследования отмечают, что в последние полтора года заметно снизилась готовность россиян тратить деньги на медицинское обслуживание. Если в начале 2007 года жители крупных и средних российских городов считали приемлемыми годовые расходы на врачей и лекарства в размере около 31 тыс. рублей на семью, то весной 2008 года предполагаемые медицинские бюджеты домохозяйств снизились до 9 тыс. рублей, т.е. более чем в три раза. «Можно предположить, что такое значительное сокращение приемлемых медицинских расходов связано с повышением активности правительства РФ в реформировании государственной системы здравоохранения, – говорит Алексей Зубец. – Если раньше люди в части обеспечения собственного здоровья в основном надеялись на собственные силы (и кошелек), то теперь они ожидают повышения качества бесплатной медицины, которая сделает ненужной крупные расходы на эти цели».

Исследование Росгосстраха показало, что в целом российские граждане (порядка 60%) удовлетворены качеством медицинского обслуживания. При этом в Перми этот показатель довольно низкий и составляет 51%, по уровню удовлетворенности Пермяки лишь на 33 месте. Главные причины недовольства качеством медицинского обслуживания – это большие очереди, трудности при записи к специалистам и низкая квалификация врачей. При этом надо отметить, что по основным причинам неудовлетворенности качеством обслуживания имеется положительная динамика – доля недовольных очередями, низкой квалификацией и недоступностью врачей заметно упала по сравнению с началом 2007 года.

Больше всего российским гражданам нравится лечиться в ведомственных специализированных клиниках – здесь доля респондентов, довольных обслуживанием, составляет 70%. На втором месте по уровню обслуживания – частные больницы и частная скорая помощь – по 68% респондентов, определившихся с оценкой, считают его хорошим. Государственные медицинские учреждения различных видов заняли нижние строчки рейтинга со значительным отставанием от ведомственных и частных учреждений.

С момента последнего опроса практически не изменилось количество россиян, дававших деньги врачам напрямую, минуя кассу. Как и полтора года назад, их доля составляет около 13%. Однако средний размер «частной выплаты» за последние полтора года заметно вырос: сегодня он составляет 920 рублей, что без малого в полтора раза превышает средний показатель 2007 года – 620 рублей.

Пермь, Александр Волков

© 2008, «Новый Регион – Пермь»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».