Так называемые «профессиональные туристы», ездят за границу не для отдыха, а для того, чтобы «выкачивать из турфирм деньги».

Разработчики ресурса утверждают, что эти сведения должны защитить турбизнес от недобросовестных клиентов, что особенно актуально после введения с первого июня механизма фингарантий в туризме, по которому оператор отвечает перед туристом своими деньгами.

Вместе с тем, сам сайт закрыт для доступа обычных пользователей. «Доступ открыт только для туристических компаний и предоставляется после предварительной проверки регистрационной информации», – сообщается на этом интернет-ресурсе.

Как пишет издание «Газета», «на сайте историй, нет ни одной, где бы описывались реальные претензии клиентов». Жалобы турфирм, как отмечает издание, сводятся к рассказу о том, как туристы, забронировав тур, в итоге купили его у другой фирмы либо после поездки явились в офис и потребовали возмещения за неудовлетворительный сервис.

При этом, все истории размещаются на сайте анонимами, поэтому проверить подлинность той или иной информации невозможно. Юристы, опрошенные изданием, отмечают, что информация в ресурсе «не подкреплена документальными подтверждениями», поэтому «герой» списка может расценить это как клевету и обратиться в суд.

Руководитель Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин считает, что подобные сайты создаются специально для «нагнетания обстановки со стороны турбизнеса». Операторы, по его мнению, не хотят обострять обстановку вокруг реальных промахов в своей работе, когда, к примеру, вместо оговоренного в контракте отеля туриста заселяют в более дешевый или не заселяют вообще.

Москва, Иван Смирнов

© 2007, NR2.Ru, «Новый Регион», 2.0

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».