Более 650 обращений поступило в телефонный центр обслуживания потребителей ОАО «Пермэнерго» за первые две недели работы.
Наибольшее количество обращений – 25 % – носило информационно-справочный характер. 24 % запросов касалось отключений электроэнергии.
Вопросами учета интересовались 20 % позвонивших в центр. Более 17 % – вопросами энергосбытовой деятельности.
Потребители также спрашивали про правила технологического присоединения к сетям, сообщали о фактах хищений с энергообъектов. Жалобы на работу «Пермэнерго» составили 3 %: в основном потребители сетовали на ненадлежащее качество электроэнергии.
Обширна география обратившихся в центр: звонили из Перми и Кудымкара, Верещагино и Кунгура, Чусового и Чайковского, Добрянки и Губахи, других городов и районов Пермского края.
Напомним, что телефонный центр обслуживания потребителей ОАО «Пермэнерго» начал свою работу с 9 августа текущего года.
Позвонив по многоканальному телефону 8-800-3000-220, любой человек может получить ответы на вопросы, касающиеся качества электроснабжения, учета электроэнергии ( покупки, замены, проверки приборов учета), присоединения новой мощности, сообщить о фактах хищений электрооборудования, получить информацию о технических сбоях в электрических сетях, консультации по тарифам на услуги компании, другую справочную информацию, высказать свои жалобы и предложения по работе ОАО «Пермэнерго».
Пермь, Александр Волков
Пермь. Другие новости 04.09.07
Сегодня психологическая служба МЧС РФ по Пермскому краю отмечает 10 – летний юбилей. / В Перми сотрудники банка обнаружили фальшивые денежные купюры достоинством 1000 рублей. / Строители уверены, что выполнят в срок обязательства по ремонту камского моста и сдадут 250-метровый участок, как и планировалось, к 4 октября (г. Пермь). Читать дальше
© 2007, «Новый Регион – Пермь»
Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».