Жительница Челябинска через суд добилась компенсации морального вреда от банка, по вине которого ее персональные данные ошибочно были переданы коллекторскому агентству.

Как сообщили «Новому Региону» в пресс-службе Челябинского областного суда, с декабря 2007 года, по словам женщины, к ней стали поступать телефонные звонки и смс-сообщения от ЗАО «ФАСП» (Финансовое агентство по сбору платежей) с требованием оплаты задолженности по кредитному договору, заключенному с ЗАО «ДжиИ Мани Банк».

24 ноября она получила по почте письменное требование об оплате долга. Однако никакого кредитного договора с данным банком женщина не заключала. По мнению истицы, банк распространил в отношении нее сведения, порочащие ее честь и достоинство. Обиженная челябинка подала в суд на ответчиков, требуя опровержения этих сведений. Также она просила взыскать с каждого компенсации морального вреда, причиненного обработкой и передачей персональных данных. Судя по корреспонденции, поступающей от коллекторского агентства, оно располагало сведениями о фамилии, имени, отчестве, месте жительства истицы. В свою очередь банк указал, что 17 июля 2007 года женщина, желая получить кредит, заполнила анкету в точке продаж. При этом она дала согласие на передачу ее персональных данных банку и хранение их в течение 5 лет. В предоставлении кредита тогда было отказано.

В дальнейшем банк заключил договор уступки права требования с Волга Инвестментс Лимитед. В частности, были переданы данные о заемщице, получившей кредит в 2004 году, у которой были такие же имя и фамилия, как истицы, отличалось только отчество.

Из-за технической ошибки в компьютерной системе данные истицы попали в черный список должников. Впоследствии ее данные были переданы ЗАО «ФАСП».

На суде женщина настаивала, что в 2007 году при обращении к специалисту банка у нее действительно потребовали паспорт, при этом данные внесли в компьютер. В кредите было отказано из-за отсутствия справки формы 2-НДФЛ и ИНН. Согласия на обработку и передачу своих данных она не давала. Доказать наличие данного согласия представитель банка не смог.

Женщина обжаловала вынесенное ранее решение Центрального районного суда Челябинска в областной суд, настаивая на взыскании компенсации морального вреда с агентства.

Рассмотрев в кассационном порядке этот иск, Челябинский областной суд оставил без изменения решение Центрального районного суда Челябинска, который удовлетворил требования истицы частично. Тогда было решено взыскать с ЗАО «ДжиИ Мани Банк» в пользу истицы 3 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда.

При этом в удовлетворении иска о защите чести и достоинства было отказано, так как передача данных произошла в результате технической ошибки и не была направлена на распространение сведений, порочащих честь и достоинство истицы. В иске к ЗАО «ФАСП» о компенсации морального вреда суд также отказал ввиду отсутствия вины агентства в незаконной обработке персональных данных. Решение вступило в законную силу.

Челябинск, Алла Александрова

© 2009, «Новый Регион – Челябинск»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».