В Челябинской области продавцы телефонов в случае серьезных поломок пытаются свалить всю вину на покупателей, оставляя их без денег и телефона. Об этом сегодня на пресс-конференции заявил председатель Челябинского областного отделения межрегиональной организации общества защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии» Руслан Закиров.
Как передает корреспондент «Нового Региона», жители Челябинской области чаще всего жалуются на нарушения своих потребительских прав при покупке непродовольственных товаров, особенно бытовой техники и мобильные телефоны. По словам Закирова, очень часто люди, купившие телефон, обнаружившие через 2 недели, что он не работает, и явившиеся к продавцам с претензиями, попадают в ловушку.
Защитник прав потребителей сообщил, что нерадивые продавцы забирают аппарат под предлогом проведения экспертизы, а на самом деле сами пытаются его починить. «В лучшем случае выполняется банальная перепрошивка, если телефон заработал, то его возвращают владельцу и говорят, что он просто не умеет им пользоваться», – говорит Закиров. Но если поломка серьезная и отремонтировать телефон не получается, по словам общественника, очень распространенным фактом является порча аппарата: «Залив телефон водой, и свалив все на потребителя, продавец лишает его и денег, и мобильного телефона».
По словам Закирова, в случае поломки телефон ни в коем случае нельзя отдавать телефон продавцам, якобы для проверки качества. Что же тогда делать защитник прав потребителей не поясняет.
Отметим, у данной проблемы есть и другая сторона. По словам сотрудников сервисных центров, граждане приносят поломанные телефоны и клянутся, что никогда не роняли их воду. Но при вскрытии аппарата там обнаруживаются грибки, плесень, сахар. Лишь после этого хозяева телефонов признаются, что пару раз роняли его в чай или унитаз.
Челябинск, Юлия Малецкая
Челябинск. Другие новости 16.02.12
В Миассе жителей ветхих домов переселили в квартиры с грибком и сквозняками. Мэрия подала на подрядчика в суд. / СМИ: Facebook* создает формат «Хроника» для корпоративных пользователей. Социальная сеть сможет активнее привлекать рекламодателей. / В Снежинске вдова прапорщика судится с войсковой частью, добиваясь законных выплат. Ее умирающего мужа уволили, когда он лежал в реанимации. Читать дальше
* Продукты компании Meta, признанной экстремистской организацией, заблокированы в РФ.
Отправляйте свои новости, фото и видео на наш мессенджер +7 (901) 454-34-42
© 2012, «Новый Регион – Челябинск»
Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».