В Челябинской области в отдел защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора за 3 месяца 2013 года поступило порядка 50 жалоб от заемщиков кредитных организаций.

Как передает корреспондент «Нового Региона», основанием для обращения в управление Роспотребнадзора зачастую становится непонимание условий заключенного договора, в том числе конечной суммы оплаты по кредитным обязательствам.

По словам главного специалиста отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора Александры Парфентьевой, складывается ощущение, что потребитель начинает читать кредитный договор только после того, как получает денежные средства. С другой стороны, в практике защитников потребителей имеются случаи, когда банки при заключении договора (умышленно?) не предоставляют заемщикам документы с условием кредитования. «Чаще всего эти условия содержатся в отдельном документе, являющимся составной частью кредитного договора. Заемщики, в свою очередь, не требуют предоставления им данного документа, однако это нарушает права потребителей на получение необходимой информации о кредите» – сообщает Александра Парфентьева.

Также поводом для обращения южноуральцев в государственные органы становится заключение договора по кредитной карте. Заемщики, получившие кредитные карты по почте, зачастую не получают ни копию кредитного договора с указанной суммой займа, ни график выплат кредитной задолженности. Однако по действующему закону данные требования установлены.

В свою очередь, по мнению представителей региональных банков, отсутствие графика кредитных платежей может объясняться тем, что банк формально еще не выдал денежные средства. В случае заключения договора по кредитной карте заемщик имеет лишь право совершать операции в рамках установленного лимита. В момент, когда заемщик получает на руки кредитную карту, задолженность еще не возникла. И дальнейший примерный график выплат определяется лишь поведением самого заемщика.

Ко всему прочему, сотрудники главного управления Банка России по Челябинской области просят южноуральцев строго соблюдать все сроки погашения кредитных задолженностей: даже один день просрочки может привести к катастрофическим последствиям.

Добавим, что по данным на 1 марта 2013 года в Челябинской области выдано кредитов на 543,5 миллиарда рублей.

Челябинская область, Юлия Мингазова

© 2013, «Новый Регион – Челябинск»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».