Пенсионерке из Верхнего Уфалея, 4 часа «провисевшей» на телефоне, но так и не сумевшей дозвониться до регистратуры Челябинской областной больницы, чтобы подтвердить госпитализацию, сделали операцию.

Как передает корреспондент «Нового Региона», приехав 9 июля в ЧОКБ, женщина, как и предполагалось, получила резервный талон и, по идее, должна была ждать, пока пройдут все пациенты с назначенным временем. Однако благодаря пристальному вниманию к ее случаю после публикации истории на сайте «Нового Региона», ждать ей пришлось недолго – практически сразу же больную проконсультировали и поместили в двухместную палату. Первоначально операцию предполагали сделать 11 июля, так как среда в отделении – не операционный день. Однако уже 10 июля больной была сделана профилактическая лазерная коагуляция сетчатки на оба глаза.

«Такая операция производится с профилактической целью, чтобы в будущем у пациентки не возникло отслоения сетчатки», – пояснил заведующий офтальмологическим отделением Андрей Кузнецов.

Сама пациентка заявила, что чувствует себя хорошо и поражена условиями, в которых оказалась, а также отношением к пациентам: «Я часто бываю в больницах, и вижу, как плохо обычно относятся к старикам. Здесь обо всех очень трогательно заботятся. И в столовой усадят каждого, и до палаты доведут, если нужно. Всех называют «девочками» и «мальчиками». И никто не обижается – даже приятно», – рассказала пенсионерка.

Сейчас она уже дома, ее отправили под наблюдение местного окулиста.

«Во избежание каких-либо недоразумений в дальнейшем женщину ,как и любого другого пациента, при выписке подробно проинструктировали – куда обращаться, по каким телефонам звонить в том случае, если возникнут вопросы», – заверили в ЧОКБ.

Будем надеяться, что соответствующие выводы из этой истории сделают для себя сотрудники больницы Верхнего Уфалея, а также медики в других территориях, и больше никто не заставит пациента самостоятельно договариваться об уже запланированной операции. Эта история показала, что сфера здравоохранения до сих пор работает в режиме «ручного управления»: в принципе, главврач не должен лично контролировать какого-либо пациента, заведующая поликлиникой не обязана лично заниматься каждым пациентом – это функции специалистов другого уровня. И если система дает сбой в начальном звене, значит, она не отлажена и может «сломаться» снова, если очередной врач не захочет (по незнанию или по другой причине) тратить время на связь с ЧОКБ.

Челябинск, Ольга Арсентьева

© 2013, «Новый Регион – Челябинск»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».