Челябинские туристы, решившие во время осенних школьных каникул познакомиться с восточной экзотикой и западными стандартами обслуживания в Арабских Эмиратах, намерены подать судебный иск за невыполнение своих обязательств туристической фирмой.

Как передает корреспондент «Нового Региона», группа южноуральцев приобрела недельный тур в ОАЭ в компании «Пегас-Тур». Стоимость одной путевки превышала 1 тысячу долларов. На пограничном пункте в Дубаи путешественников никто не ждал. Как выяснилось, принимающую сторону не известили об их прилете, не были оформлены даже въездные визы. Южноуральцы несколько часов провели в аэропорту, оформляя за свой счет недостающие документы, постоянно связываясь с агентством по поводу их пребывания между границами. На междугородние разговоры в итоге ушло около 5 тысяч рублей, пришлось доплачивать и за визы. Не говоря уже о том, что настроение было испорчено на всю неделю.

В компании «Пегас-Тур» корреспонденту «Нового Региона» пояснили, что агентство заключило договор с новым партнером и не знало всех нюансов. Оказалось, что новые партнеры встречают туристов не до границы, а после нее. И для этого копии виз должны быть высланы заранее. Ситуацию была на контроле, заверили в туристическом агентстве, с туристами постоянно держали телефонную связь. И только после того, как менеджер компании сделал копии виз, для чего понадобилось не более часа-двух, в «Пегас-туре» успокоились. Туристы настаивают на том, что разбирательство длилось около 5 часов,и визы предварительно оформлены не были. В подтверждением своих слов они намерены представить квитанции об оплате за оформление визы в аэропорту Дубаи. В «Пегас – туре» доводить дело до суда не намерены. В агентстве заявили, что компания готова возместить туристам расходы на оформление виз, а при необходимости и на телефонные переговоры. О моральном ущербе речь не идет.

Челябинск, Мила Янковская

© 2005, «Новый Регион – Челябинск»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».