Жительница Челябинска, не поехавшая в Турцию из-за угрозы подхватить там вирус Коксаки, тщетно пытается вернуть деньги за путевку.

Как передает корреспондент РИА «Новый День», турпутевку челябинка купила в начале августа, но узнав о распространении в стране опасного вируса, вернула ее оператору. Тогда-то и начались ее приключения.

Сначала сотрудники компании поставили женщину перед фактом: деньги вернут, но за вычетом 12% – за услуги фирмы. При этом напомнили, что это условие прописано в договоре. «В договоре прописывается, конечно, что есть какие-то свои неустойки у фирмы, – цитирует «Первый областной» несогласную клиентку. – Но если есть угроза туристу в стране, куда он собирался, то туроператор не может предъявить штрафные санкции».

При этом в информационном сообщении Ростуризма от 11 августа было четко прописано, что туристы, собиравшиеся в Турцию, после появления там вируса Коксаки вправе расторгнуть договор, а операторы в этом случае не могут компенсировать свои расходы за счет стоимости путевки. Но в агентстве, продавшем путевку челябинке, считают, что это не тот случай, когда стоит прислушаться к Ростуризму. Ведомство информацию об угрозе вируса опровергло, а значит, пункт о неустойке в их договоре вполне применим.

Определить, кто прав, кто виноват, теперь предстоит суду. Между тем, деньги челябинке так и не вернули.

Челябинск, Виктор Елисеев

© 2017, РИА «Новый День»