Сайт о ставках на спорт Legalbet.by помогает не только выбрать наиболее подходящего букмекера, но и решить спорные ситуации, которые возникают между конторой и игроком. Раздел Арбитраж давно работает на российской версии сайта, а с осени 2020 года белорусские игроки также могут воспользоваться помощью в решении споров с букмекерами.
Любой пользователь легальной букмекерской компании может обратиться в Legalbet, объяснить свою проблему и получить квалифицированную помощь специалистов. После составления жалобы эта информация будет передана официальным представителям указанной БК.
На сайте Legalbet можно посмотреть количество жалоб на каждого букмекера, узнать суть претензии и сделать собственные выводы о работе той или иной компании. В России Арбитраж работает дольше всего, за время работы игрокам вернули более 66 миллионов рублей. Число жалоб на букмекера и количество разрешенных споров определяют положение БК в рейтинге надежности Legalbet.
Когда помогает Арбитраж
Арбитраж Legalbet поможет разрешить спорную ситуацию, если этого не удалось сделать через службу поддержки букмекера. Сайт обратится к официальным представителям БК, если, по словам клиента:
- букмекер неверно рассчитал выигрышную ставку;
- контора не дает вывести деньги, ссылаясь на проблемы с верификацией;
- БК отменила выигрыш и обвинила пользователя в нечестной игре;
- букмекер задерживает расчет или выплату выигрыша;
- возникли проблемы в ходе платежной операции;
- контора неверно рассчитала сумму налога или комиссии;
- игрок не может воспользоваться бонусом;
- доступ к счету получили посторонние;
- проблемы возникла из-за технических неполадок на сайте букмекера.
Если у вас другая проблема, вы все равно можете оставить жалобу, если считаете, что букмекер поступил несправедливо. Правда, только если возник конфликт с лицензированным букмекером и не больше месяца назад.
Как подать жалобу
Чтобы получить помощь сотрудников Legalbet, нужно зарегистрироваться на сайте, выбрать нужную контору в списке букмекеров и нажать кнопку «Добавить жалобу». В специальной анкете в открывшемся окне подробно опишите возникшую проблему и по возможности прикрепите скриншот в подтверждение своих слов.
Далее Арбитраж Legalbet направит сообщение в БК для выяснения всех обстоятельств. После подробного рассмотрения обращение получит один из этих статусов: «Решено», «Не решено» или «Необоснованно».
Некоторые спорные вопросы могут быть вне компетенции Legalbet. Например, если букмекер блокирует счет клиента из-за подозрений в ставках на договорные матчи или при создании двух и более счетов в одной букмекерской конторе. Такие обращения попадают в раздел «Вне компетенции».
Новости компаний. Другие новости 02.02.21
Как использовать рейтинги букмекеров Legalbet, чтобы выбрать надежную контору. / Михаил Кокорич планирует вывести свой космический стартап на биржу в США. Удачно ли?. / Спрос на услуги онлайн репетиторов вырос сильнее, чем прогнозировалось. Читать дальше
© 2021, РИА «Новый День»