Пассажиры Свердловской железной дороги активно используют современные справочные видеотерминалы, установленные на вокзалах. За первое полугодие 2025 года через них было получено более 6,5 тысячи консультаций. Об этом сообщает пресс-служба Свердловской железной дороги.
Наибольшим спросом услуга видеосвязи с оператором пользуется на крупнейших вокзалах региона: в Екатеринбурге сделано почти 2,5 тысячи обращений, на вокзале Пермь-II – более 2 тысяч. Консультации доступны пассажирам круглосуточно на русском, английском и китайском языках. Для людей с нарушениями слуха операторы общаются на русском жестовом языке.
Чаще всего через терминалы пассажиры уточняют расписание движения поездов, варианты пересадок, наличие и стоимость билетов, а также номера путей отправления и прибытия составов. Кроме того, операторы помогают сориентироваться в здании вокзала, подсказывают маршруты городского транспорта и рассказывают о местных достопримечательностях.
Справочные видеотерминалы СвЖД работают на вокзалах многих городов, включая Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Тюмень, Ишим, Тобольск, Нижневартовск, Когалым, Ноябрьск и Коротчаево.
Екатеринбург, Светлана Муллагалеева
Отправляйте свои новости, фото и видео на наш мессенджер +7 (901) 454-34-42
© 2025, РИА «Новый День»
