Хозяйка пункта выдачи заказов маркетплейса Wildberries в Академическом районе Екатеринбурга Анна обнародовала видео с камер наблюдения, которое четко показывает, как крадут товар с помощью подмены. На записи, которую она опубликовала в своем аккаунте, видно, как покупательница приносит свою вещь, незаметно для приемщика вкладывает ее вместо другого изделия в пакет и отказывается от товара, а нужную ей перекладывает в другой – где оказываются уже две вещи, и идет в примерочную.

«Она положила свою старую вещь, которую принесла с собой, в первый пакет, а вещь из первого пакета запихала во второй пакет (во втором пакете получилось две вещи). Первый пакет с подменой она тут же показывает, мол, пришло другое, отказываюсь. А второй пакет, в котором два товара, берет в примерочную. Там переложила нужную вещь в сумку. А ту одну вещь, которую она якобы мерила, она вернула после примерки», – объяснили схему комментаторы.

Анна пояснила, что не стала обращаться в полицию, так как сложно установить личность клиента. «У нас была аналогичная ситуация. Маркетплейс на официальный запрос полиции данные клиента не предоставил, и полиция нам отказала в возбуждении дела, т.к. личность не установлена. И полиции было дико, что мы написали заявление из-за 2700 руб, для них это не деньги», – пишет владелица другого ПВЗ Алена.

Екатеринбург, Елена Сычева

© 2026, РИА «Новый День»