Абонентам «Уральского Джи Эс Эма», вероятнее всего, не удастся получить от своего оператора денежную компенсацию за отсутствие связи 20 августа 2003 года.
В тот день из-за выхода из строя программного обеспечения уральского «Мегафона» по меньшей мере треть екатеринбургских абонентов была лишена возможности совершать телефонные звонки и отправлять SMS-сообщения. Сбой в работе оборудования произошел примерно в 14:00. Устранить его последствия удалось только через несколько часов.
Чтобы сгладить негативный резонанс, который авария получила среди абонентов и в местных СМИ, руководство ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» заявило о беспрецедентном решении – возместить пользователям понесенный ими ущерб. Для этого всем желающим прелагалось прийти в офис компании на Малышева, 12б, или Воеводина, 6, и в письменном виде изложить свои претензии, подкрепив их документами, подтверждающими резонность заявления. Там же предлагалось указать сумму, в которую абонент оценивает перенесенные им в результате отсутствия связи неудобства.
По словам пресс-секретаря компании «Уральский Джи Эс Эм» Ольги Сафаргалиевой, данное предложение сразу же получило отклик у абонентов: документы-претензии от недовольных поступают каждый день. Однако назвать точное количество заявок на возмещение ущерба О. Сафаргалиева отказалась.
Между тем, как сообщили «Новому Региону» в справочной службе компании, получить деньги в качестве компенсации за отсутствие связи абонентам, вероятнее всего, не удастся. Руководство компании поручило операторам справочной службы разъяснить всем интересующимся, что понесенный ущерб может быть компенсирован двумя путями: клиентам либо сократят размер абонентской платы, либо предоставят определенное количество бесплатных минут.
Екатеринбург, Александра Столицына
Отправляйте свои новости, фото и видео на наш мессенджер +7 (901) 454-34-42
© 2003, «Новый Регион»
Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».