AMP18+

Екатеринбург

/

Абонентам «Уральского Джи Эс Эма» не удастся получить денежную компенсацию за отсутствие связи

Абонентам «Уральского Джи Эс Эма», вероятнее всего, не удастся получить от своего оператора денежную компенсацию за отсутствие связи 20 августа 2003 года.

В тот день из-за выхода из строя программного обеспечения уральского «Мегафона» по меньшей мере треть екатеринбургских абонентов была лишена возможности совершать телефонные звонки и отправлять SMS-сообщения. Сбой в работе оборудования произошел примерно в 14:00. Устранить его последствия удалось только через несколько часов.

Чтобы сгладить негативный резонанс, который авария получила среди абонентов и в местных СМИ, руководство ЗАО «Уральский Джи Эс Эм» заявило о беспрецедентном решении – возместить пользователям понесенный ими ущерб. Для этого всем желающим прелагалось прийти в офис компании на Малышева, 12б, или Воеводина, 6, и в письменном виде изложить свои претензии, подкрепив их документами, подтверждающими резонность заявления. Там же предлагалось указать сумму, в которую абонент оценивает перенесенные им в результате отсутствия связи неудобства.

По словам пресс-секретаря компании «Уральский Джи Эс Эм» Ольги Сафаргалиевой, данное предложение сразу же получило отклик у абонентов: документы-претензии от недовольных поступают каждый день. Однако назвать точное количество заявок на возмещение ущерба О. Сафаргалиева отказалась.

Между тем, как сообщили «Новому Региону» в справочной службе компании, получить деньги в качестве компенсации за отсутствие связи абонентам, вероятнее всего, не удастся. Руководство компании поручило операторам справочной службы разъяснить всем интересующимся, что понесенный ущерб может быть компенсирован двумя путями: клиентам либо сократят размер абонентской платы, либо предоставят определенное количество бесплатных минут.

Екатеринбург, Александра Столицына

© 2003, «Новый Регион»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».

В рубриках

Екатеринбург, Урал, Россия,