Активировать карточки экспресс-оплаты для сотовых телефонов необходимо в присутствии работников магазина. Такой совет дают специалисты городского комитета по товарному рынку абонентам «Мотива».
Напомним, в последний месяц карты экспресс-оплаты этого оператора стали поводом для настоящего скандала. В магазины сотовой связи поступила партия бракованных карточек «Мотива»: защитный слой с кода оплаты снимается с картонной поверхности вместе с самим кодом.
В самой компании эту проблему объясняют просто: производитель и поставщик моби-карт для компании «Мотив», реализуемых с сентября 2003 года, допустил нарушение в технологическом процессе, вследствие чего нижний слой скретч-карты значительно плотнее верхнего слоя, что вызывает у пользователя необходимость прилагать большее усилие для раскрытия поля секретного кода карты. Сотовая компания порекомендовала своим пользователям более аккуратно удалять защитный слой с поля секретного кода карты, – об этом сообщает официальный сайт «Мотива». Если потребитель стер код, ему предлагается прибыть с чеком и картой в центральный офис компании. Там покупатель бракованной карты должен написать заявление о необходимости восстановить секретный код.
Впрочем, в «Мотиве» этот код восстановят только через неделю, и для этого нужно будет еще раз приехать в офис компании. Возвращать деньги за карточку, либо обменивать ее на новую администрация сотовой компании категорически отказывается.
Как сообщила «Новому Региону» специалист комитета по защите прав потребителей Светлана Раскатова, в данном случае реализуется некачественный товар, и покупатель имеет право его вернуть и получить за него деньги. Обязательно для такого обращения иметь чек на сделанную покупку и стараться активировать карточку непосредственно в магазине, чтобы иметь свидетелей события.
Екатеринбург, Таисья Исупова
Отправляйте свои новости, фото и видео на наш мессенджер +7 (901) 454-34-42
© 2003, «Новый Регион»
Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».