Самое низкое качество сотовой связи на Среднем Урале предлагает компания ЗАО «Уралтел» (100-процентная дочерняя компания ОАО «Мобильные Телесистемы», МТС). Об этом сегодня на пресс-конференции сообщил начальник управления Федеральной службы по надзору в сфере связи по Свердловской области (Россвязьнадзор) Владимир Жернов. По его словам, из шести операторов сотовой связи, которые в настоящее время работают на территории Среднего Урала, наибольшее количество нареканий, жалоб от граждан поступает в адрес компании «Уралтел». Граждане недовольны как низким качеством связи (периодически связь пропадает), так и финансовой составляющей предоставления услуг, например, по неизвестным причинам у клиентов исчезают деньги с баланса.

Господин Жернов обозначил главные проблемы ОАО «Уралтел». «Коммутатор компании в Свердловской области, рассчитанный на 400 тыс. абонентов, в настоящее время обслуживает порядка 700 тыс. клиентов. Россвязьнадзор выдал предписание компании срочно исправить это нарушение. Кроме того, «Уралтел» до сих пор не сменил номерную емкость, что также сказывается на низком качестве предоставляемых оператором услуг. В настоящее время ЗАО выдано предписание. Компания пообещала сменить номерную емкость в конце второго квартала, то есть к концу июня», – сообщил господин Жернов.

Напомним, ранее ЗАО «Уралтел» официально сообщало, что изменит федеральный код ряда номеров в Свердловской области с «902» и «904» на «912» в мае. Кроме того, компания изменит первые цифры номеров, которым будет присвоен новый федеральный код. «От упорядочения нумерации, в первую очередь, пострадают абоненты МТС – им придется привыкать к новым номерам, к новым карточкам оплаты», – сообщил господин Жернов.

Кстати, статус самого ненадежного оператора связи МТС сохраняет с прошлого года. Согласно исследованию, проведенному территориальными органами Россвязьнадзора в 2004 году, самое неудовлетворительное качество связи в Екатеринбурге было выявлено у операторов МТС и «Би Лайн». По нормативу, прописанному в лицензии на сотовую связь, в пиковые часы количество отказов при соединении внутри сети у операторов не должно превышать 5 процентов от общего количества звонков. Именно по этому параметру и оценивалась работа компаний мобильной связи.

Между тем, аналитики говорят, что серьезным ударом для клиентов МТС станет появление услуги сохранения телефонного номера при переходе от одного сотового оператора к другому. Предполагается, что эта услуга будет внедрена к осени текущего года. «В первую очередь пострадает МТС. Сегодня накопилось достаточное число абонентов сотового оператора, которые хотят воспользоваться услугой – сохранить телефонный номер и перейти в другую компанию», – считает аналитик ИК «Атон» Елена Баженова.

По ее словам, МТС работает на рынке сотовых услуг гораздо дольше, чем «Вымпелком» и «Мегафон». «Многие клиенты, несколько лет назад подключившись к МТС, давно мечтают сменить оператора. Однако только из-за нежелания потерять контакты, не идут на этот шаг. Не исключено, что в отдельных субъектах федерации произойдут масштабные переделы рынка», – рассказала госпожа Баженова.

Есть основания полагать, что одним из таких регионов станет Свердловская область. В настоящее время среди уральцев большое число клиентов МТС, которые с радостью готовы сменить этого оператора. Причин несколько – низкое качество связи, дорогие тарифы, неудовлетворительная работа сервисов компании.

Что касается остальных пяти операторов сотовой связи, которые в настоящее время работают в Свердловской области, в их адрес также приходят жалобы от населения. Как рассказал господин Жернов, по количеству нарушений «Уралтел» догоняет компания «Мегафон». «Мотив», «Уралсвязьинформ», «Скайлинк», «Билайн» по этому показателю делят третье место.

Ссылки по теме:

МТС в погоне за лидерством на рынке разочаровывает инвесторов и абонентов >>>

Составлен «черный список» мобильных компаний >>>

Екатеринбург, Татьяна Борисова

© 2005, «Новый Регион – Екатеринбург»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».