Житель Екатеринбурга готовит жалобу на «Альфа-Банк». Клиент банка отказывается платить за услугу, действительную только в Москве.

Вчера на популярном банковском форуме Екатеринбурга появилось сообщение о «хитрости» одного из российских банков. Как рассказывает пользователь под ником alexsnet, его девушка оформила себе карту Cosmopolitan-Visa в «Альфа-Банке». К ней прилагалась брошюра со списком организаций, в которых банковская карта действует в качестве дисконтной. Благодаря этому бонусу за обслуживание карты необходимо заплатить 299 рублей, которые должны окупиться в ходе посещения магазинов из списка.

Однако при использовании карты клиентка банка столкнулась с проблемой. По словам автора сообщения, «в списке есть магазины Sisley и Benetton. В итоге, при покупке одежды в этих магазинах, продавцы в ответ на требование предоставить скидку смотрели на нас круглыми глазами и отвечали, что знать не знают, что это за карта». Далее alexsnet продолжает: «при обращении в офис «Альфа-Банка» 24 декабря взяли телефон и сказали: мы все выясним и вам позвоним. Звонка все так и не было. Пришлось сходить второй раз сегодня. В итоге девушка объяснила, что скидки в этих магазинах действительны только для Москвы и брошюрки эти они не могут печатать отдельно для каждого региона и печатают на всю Россию. Написал претензию, жду ответа».

Между тем, другие посетители форума справедливо замечают, что в Екатеринбурге размещены «розовые транспаранты с рекламой» данного продукта. А на сайте «Альфа-Банка» содержится список магазинов, бутиков и салонов красоты Екатеринбурга, в которых якобы предоставляются скидки по карте Cosmopolitan-Visa. Перечень насчитывает 127 адресов. В упомянутом выше магазине Benetton «Новому Региону» подтвердили, что данная программа действует исключительно для магазинов Москвы.

Екатеринбург, Елена Таскина

© 2010, «Новый Регион – Екатеринбург»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».