Сотни уральских туристов оказались «заложниками» облаков вулканического пепла, которые накрыли воздушное пространство над Европой. Многим приходится возвращаться домой автобусами и поездами. Остальные ждут возобновления перелетов в гостиницах.

Как сообщили «Новому Региону» в Росавиации, на сегодняшний день извержение вулкана Эйяфьятлайокудль нарушило планы 34 тысяч 252 россиян – столько человек должны были покинуть страну. В аэропортах Москвы, Санкт-Петербурга, Калининграда, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга, Новосибирска, Самары и Тюмени отменено в общей сложности 411 авиарейсов, еще 77 задерживается. В аэропорту Кольцово прервано сообщение с Прагой, Франкфуртом, Хельсинки, Стамбулом и Амстердамом.

Между тем, как рассказал «Новому Региону» президент Уральской ассоциации туризма Сергей Бузько, уральские туристы ведут себя на редкость спокойно. «Удивительно, но факт – истерик среди туристов не наблюдается. Все понимают реальность происходящего и невозможность поменять ситуацию, ожидая согласованных действий от своих авиакомпаний. Несмотря на форс-мажор, меня в хорошем смысле поразила адекватность наших туристов. Наверное, связано это с тем, что в Европу люди летают не на последние деньги».

По словам Сергея Бузько, сегодня число «застрявших» в Европе туристов из Свердловской области исчисляется сотнями. Однако все они находятся в поле зрения туроператоров и в постоянном контакте с ними. «Многим уральцам при помощи турфирм из Москвы удалось перебронировать свои билеты на железнодорожные и автобусные. Что касается тех, кто остался в гостиницах – мы знаем, где находятся люди и что они делают. Организована хорошая информационная связка с партнерами из Европы.

Условия форс-мажора предполагают невиновность обеих сторон – как авиаперевозчиков, так и туристов. Поэтому тем, кто решил отказаться от перелета и вернуться в Россию наземным транспортом, нужно сдать билет и связаться с авиакомпанией посредством звонка в колл-центр или е-мэйла. Впоследствии деньги за неиспользование билета можно будет вернуть», – рекомендует он.

При этом туристические эксперты строят весьма благоприятные прогнозы на ближайшие дни. «Думаю, что все будет хорошо в ближайшие два-три дня. К этому времени авиаперевозчики выработают стратегию поведения и сообщат о ней клиентам. Майские праздники не сорвутся – это факт. Могу сказать, что у уральцев нет поводов отказываться от поездок на май», – отмечает Сергей Бузько.

Его позицию поддерживают и представители екатеринбургских турфирм. Как сообщили «Новому Региону» в компании «Зима-Лето», «мы оказываем туристам, не имеющим возможности вылететь из Европы, любую возможную помощь, отвечаем на все возникающие вопросы. В настоящее время им в срочном порядке продлеваются визы, делается все возможное для продления срока проживания в отелях за счет принимающих компаний. Мы уверены, что ситуация с авиаперелетами в Европу в скором времени нормализуется». Вместе с тем, в туристической компании добавляют, что до разрешения ситуации бронирование туров на европейские направления приостановлено.

Екатеринбург, Елена Таскина

© 2010, «Новый Регион – Екатеринбург»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».