18 февраля исполняется 7 лет со дня открытия Контакт-центра «СКБ-банка». В преддверии праздника сотрудники сделали подборку самых необычных вопросов от клиентов, с которыми им пришлось сталкиваться.
К.(Клиент): У вас есть офис в районе ТЦ Дирижабль? – С.(Специалист): Да, в самом Дирижабле, на первом этаже. – К: А есть еще что-нибудь ближе к Дирижаблю?
К: Как я могу вам по телефону поручить двух поручителей?
С.: Ваше семейное положение? – К.: Нормальное!
К: Девушка, я тут подумал, может я вам ММС сейчас вышлю, вдруг я вам понравлюсь, и вы меня в рекламу вставите.
К: «Банк-на-Диване» это чей вообще банк? Где Головной офис находится?
К: Я хочу поговорить с Владимиром Игнатьевичем Путиным.
К.: Девушка, у меня карточку сожрало! – С.: Карта СКБ-банка у Вас? – К.: Да, сожрало!!
К: У меня просрочка уже три дня. Если вы будете слать СМС моим знакомым, я обижусь на вас и весь кредит погашу!
С.: Возраст Ваш какой? – К.: Возраст такой, что я еще пою, танцую…
Ночной звонок: Девушка, здравствуйте, спасибо вам! Я вот в другие банки звоню, дозвониться не могу, а вы сразу трубку взяли, спасибо вам, до свидания!
К: А швейную машинку заказать можно у вас??
К: Можно ли сняться в рекламе на плакате Вашего банка как известный артист?
К: Какая будет комиссия за снятие денег в потустороннем банкомате?
К: А вы принимаете монеты Эпохи Возрождения?
К: Это тот банк, который «здравствуй, это ты? Я иду к тебе?»
К: У вас есть кредит абсолютно без процентов?
К: Оформляла кредит, но за документами сказали подойти позже. Я сейчас не могу, подойдет наш повар – Галина Львовна!
Отметим, что сегодня в Контакт-центр «СКБ-банка» ежедневно поступает свыше 2000 звонков из разных регионов страны, еще около 50 клиентов обращаются за консультацией через сайт банка. Самой популярной темой для обращений остаются потребительские кредиты: каждый день специалисты Контакт-центра принимают около 250 заявок на кредит.
Екатеринбург, Елена Васильева
Екатеринбург. Другие новости 17.02.12
Генпрокуратура РФ: прокуроры засиделись в кабинетах. / На Урал идет весна – на следующей неделе потеплеет до -2 градусов. / К Великому посту готовятся магазины, кафе и обычные граждане. Читать дальше
Отправляйте свои новости, фото и видео на наш мессенджер +7 (901) 454-34-42
© 2012, «Новый Регион – Екатеринбург»
Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».