18 февраля исполняется 7 лет со дня открытия Контакт-центра «СКБ-банка». В преддверии праздника сотрудники сделали подборку самых необычных вопросов от клиентов, с которыми им пришлось сталкиваться.

К.(Клиент): У вас есть офис в районе ТЦ Дирижабль? – С.(Специалист): Да, в самом Дирижабле, на первом этаже. – К: А есть еще что-нибудь ближе к Дирижаблю?

К: Как я могу вам по телефону поручить двух поручителей?

С.: Ваше семейное положение? – К.: Нормальное!

К: Девушка, я тут подумал, может я вам ММС сейчас вышлю, вдруг я вам понравлюсь, и вы меня в рекламу вставите.

К: «Банк-на-Диване» это чей вообще банк? Где Головной офис находится?

К: Я хочу поговорить с Владимиром Игнатьевичем Путиным.

К.: Девушка, у меня карточку сожрало! – С.: Карта СКБ-банка у Вас? – К.: Да, сожрало!!

К: У меня просрочка уже три дня. Если вы будете слать СМС моим знакомым, я обижусь на вас и весь кредит погашу!

С.: Возраст Ваш какой? – К.: Возраст такой, что я еще пою, танцую…

Ночной звонок: Девушка, здравствуйте, спасибо вам! Я вот в другие банки звоню, дозвониться не могу, а вы сразу трубку взяли, спасибо вам, до свидания!

К: А швейную машинку заказать можно у вас??

К: Можно ли сняться в рекламе на плакате Вашего банка как известный артист?

К: Какая будет комиссия за снятие денег в потустороннем банкомате?

К: А вы принимаете монеты Эпохи Возрождения?

К: Это тот банк, который «здравствуй, это ты? Я иду к тебе?»

К: У вас есть кредит абсолютно без процентов?

К: Оформляла кредит, но за документами сказали подойти позже. Я сейчас не могу, подойдет наш повар – Галина Львовна!

Отметим, что сегодня в Контакт-центр «СКБ-банка» ежедневно поступает свыше 2000 звонков из разных регионов страны, еще около 50 клиентов обращаются за консультацией через сайт банка. Самой популярной темой для обращений остаются потребительские кредиты: каждый день специалисты Контакт-центра принимают около 250 заявок на кредит.

Екатеринбург, Елена Васильева

© 2012, «Новый Регион – Екатеринбург»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».