В Екатеринбурге вторые сутки не работает система записи на прием к врачу через интернет, сутки не работал и единый колл-центр. 3 мая произошел пожар в информационном центре, на серверах которого хранилась вся база данных для работы электронной очереди. В регистратурах поликлиник всем записавшимся на прием в онлайне вручную заполняли карточки и выписывали талоны на обычных листах бумаги.

В больницах Екатеринбурга почти два дня царит неразбериха: запись через интернет не работает до сих пор, долгое время не было доступа к данным о записавшихся ранее. Придя на работу 3 мая, работники регистратур, которые и должны выдавать карточки записавшимся через интернет, обнаружили: в компьютерах нет никакой информации об очереди, как будто все файлы стерты. Онлайн-сообщение между лечебными учреждениями было полностью разорвано.

В поликлиниках записавшиеся на прием через интернет выстраивались в очереди. Пациентам от руки заполняли временные карточки, так как доступа к базе данных с электронными картами также не было, талоны выписывали на обычных листочках. Неразбериха возникла и потому, что было не понятно – кто из больных на какое время записывался.

Причина «упавшей» базы данных медучреждений – пожар, который произошел в медицинском информационно-аналитическом центре «Мединком». Именно там собраны все сервисы, отвечающие за работу электронной системы записи в поликлинику муниципальных больниц Екатеринбурга, на которых также хранилась база данных пациентов и иная информация.

«Загорелись приборы электропитания, но самое основное оборудование уцелело. Правда, в ходе тушения его залили пеной, поэтому понадобилось время, чтобы все неполадки устранить. К счастью, базы данных в сохранности, – рассказала «Новому Региону» директор «Мединкома» Ольга Ершова. – Пожар произошел 3 мая, естественно, в тот день ничего не работало, так как специалистам надо было настроить резервные приборы, обновить софт. Но уже вчера во второй половине дня можно было записаться на прием по единому телефону колл-центра».

Сейчас специалисты продолжают работу по налаживанию электронной системы обмена информацией между медучреждениями. До конца сегодняшнего дня должен заработать и сайт для записи в больницы Екатеринбурга.

Екатеринбург, Ольга Тарасова

© 2012, «Новый Регион – Екатеринбург»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».