В сентябре ОАО «КЭСК-мультиэнергетика», работающее в 35 городах Среднего Урала, ввело должность менеджера по работе с абонентами.

Как сообщили «Новому Региону» в пресс-службе компании, специалист в должности менеджера «ведет досье» 250 юридических лиц и 5000 бытовых абонентов. Он занимается всеми проблемами абонента: начиная с вопросов подключения к сетям распределительной компании и заканчивая нюансами оплаты услуг. В компетенции менеджера помощь абоненту в выборе нужного тарифа, в подготовке всего пакета документов для заключения договора, помощь в оптимизации схемы электроснабжения.

Требования к новым сотрудникам достаточно высоки: все они должны обязательно иметь высшее образование, быть коммуникабельными и стрессоустойчивыми, – отмечают в пресс-службе КЭСК.

Напомним, в июле этого года в рамках реорганизации мультиэнергетического бизнеса на уровне области, Свердловская энергетическая компания и Комплексная энергосбытовая компания были преобразованы в «КЭСК-Мультиэнергетика» (собственно сбытовую компанию) и Комплексный расчетный центр. Специалисты КЭСК-Мультиэнергетика работают с клиентами, предоставляя весь спектр возможных услуг, занимаются анализом текущей ситуации, отслеживая on-line поступающие платежи.

Сотрудники Комплексного расчетного центра занимаются всей «подготовительной» работой для КЭСКа: снимают показания приборов учета; формируют базу данных по количеству прописанных; имеющихся у абонентов льготах; в соответствии с собранной информацией формируют счет к оплате, печатают и доставляют абонентам готовые квитанции.

Для справки: ООО «КЭСК-Мультиэнергетика» – дочерняя компания ОАО «Федеральный центр продаж», наряду с другими компаниями Свердловской области: ОАО «Региональная сетевая компания», ООО «Региональная теплоснабжающая компания», ЗАО «Комэнерго», ООО «Уральские газовые сети», ЗАО «Газэкс», ООО «Энергокомкомплект», входит в холдинг ЗАО «Комплексные энергетические системы».

Екатеринбург, Таисья Исупова

© 2005, «Новый Регион – Екатеринбург»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».