Российские турагентства недовольны ассоциацией «Турпомощь», призванной оказывать срочную помощь туристам за рубежом. Как подчеркивают уральские фирмы, воссозданное объединение туроператоров никак не регулирует рынок турагентств и не способно контролировать мошенничество и банкротство туристических компаний.

Ассоциация «Турпомощь» появилась осенью прошлого года в результате внесения изменений в федеральном законе №32 «Об основах туристской деятельности в РФ», однако в полную силу организация заработала с 1 июня. По новому положению все туроператоры, работающие в сфере выездного туризма, обязаны вступить в новое объединение. Компании, которые вовремя не предоставили документы в Ростуризм, теперь будут вести деятельность вне правового поля. Кроме того, после громкой истории с банкротством крупнейшей туристической компании «Ланта-Тур Вояж», в Ростуризме было принято решении о создании компенсационного фонда «Турпомощи», средства которого будут направляться в случае необходимости пострадавшим туристам и обанкротившейся компании. На сегодняшний день сумма фонда достигает 240 миллионов рублей, из них 85 миллионов от туроператоров Свердловской области.

Однако, многие турагентства не согласны с принципами работы новой ассоциации туроператоров. Под сомнение ставится как раз размер резервного фонда. «В «Турпомощь» входят некоторые туроператоры, чей годовой оборот приближается к 50 миллиардам рублей. Это означает, что в летний месяц такие крупные компании совершают оборот порядка 4-5 миллиардов рублей. Как правило, когда компания попадает в предбанкротное состояние или становится банкротом, затрагиваются все заезды туристов на месяц вперед. То есть существующие 240 миллионов рублей в фонде будет недостаточно, чтобы покрыть все убытки в результате банкротства крупного оператора», – рассказал сегодня на пресс-конференции гендиректор группы компаний «Виста» Максим Пузанков, заметив, что его мнение поддерживает большинство коллег из турагентств.

По его словам, принятые меры абсолютно не регулируют агентский рынок, где ситуация с банкротством складывается удручающая. «За последний год рынок турагентств пережил несколько потрясений, но в отличие от крупных операторов, мошенничество и банкротство фирм проходит незаметно и редко бывает публичным. В Свердловской области сейчас правоохранительные органы занимаются несколькими турагенствами, а если брать общий объем по стране, то количество пострадавших клиентов таких компаний становится сопоставим с банкротствами крупных операторов, то есть составляет тысячи людей. Эту проблему ассоциация «Турпомощь» никак не решает», – сообщил Максим Пузанков.

При этом представитель туркомпании предложил вернуть лицензирование и ввести аудит в фирмах, чтобы повысить финансовую стабильность в туристической сфере. «Наш бизнес очень похож на банковский. Деньги, полученные от туристов, компания задействуют не сразу, а какое-то время хранит их. К примеру, зимой фирма может собрать огромный объем предоплат за летние туры. И тут появляется большой соблазн нецелевой траты денег, из-за чего, на мой взгляд, компании потом и банкротится. Если в банковском секторе есть Центробанк, который проверяет плохие активы и так далее, то в туристическом бизнесе такого регулятора нет, и нет никаких ограничений для использования денег клиентов нецелевым образом», – отметил Максим Пузанков.

По словам спикеров, в Ростуризме уже готовы пересмотреть механизм компенсации в случае банкротства туркомпании, в частности от Уральской ассоциации туризма в Москву уже были отправлены предложения новых правок. В то же время исполнительный директор организации Михаил Мальцев заявил, что считает сумму в 240 миллионов вполне достаточной. «Дело в том, что изначально идея «Турпомощи» была не в том, чтобы покрыть убытки туристов и компании, а чтобы оказать экстренную помощь отдыхающим за рубежом. Чаще всего это случаи, когда туристов не заселяют в гостиницу, или не пускают в самолет при выезде из другой страны. Здесь требуется моментальное решение вопроса, которое принимает срочный созыв операторов. А далее уже будет рассматриваться, из-за чего возникла проблема у туристов. В случае мошенничества последует обращение в прокуратуру, в случае банкротства будут задействованы механизмы финансовой гарантии». Кроме того, как заметил Мальцев, формирование списка ассоциации операторов еще не завершено, и размер резервного фонда будет расти в будущем, поскольку каждая компании вносит определенный взнос при вступлении в объединении и уплату 0,15% от своего оборота.

К слову, пока объединению туроператоров еще не приходилось сталкиваться с серьезными случаями. В этом году было всего два инцидента с группами отдыхающих из Новосибирска и Москвы, которые не могли заселиться в гостинице другой страны, и потребовалось оперативно разрешить этот вопрос. Уральские туристы пока ни на что не жаловались. «Впрочем, как показывает опыт, в каждый туристический сезон случается какое-то неприятное происшествие, и серьезная помощь от ассоциации, я думаю, еще понадобится», – заключил Мальцев.

Екатеринбург, Валентина Ярославцева

© 2013, «Новый Регион – Екатеринбург»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».