В офисах «Сбербанка» по всей Свердловской области прекращены все операции с физическими лицами – это касается и вкладов и денежных переводов.

Как сообщили корреспонденту «Нового Региона» в Ленинском отделении банка на улице Малышева, 31 – такая ситуация с «физиками» продолжается с девяти утра. Клиентов «Сбербанка» разворачивают обратно, без пояснений о времени, когда ситуация нормализуется. Сотрудники офиса кредитного учреждения утверждают, что причина в некоей технической поломке, устранения которой ждут весь день. Дать четкой гарантии, что банк уже завтра продолжит работу в привычном режиме нам не смогли. Отметим, что, несмотря на это, банкоматы «Сбербанка» работают, и в нашем присутствии нареканий у клиентов пока не вызывали.

На официальном сайте Уральского банка Сбербанка России ближе к вечеру появился официальный комментарий: «Уважаемые клиенты Уральского банка!

Информируем вас о том, что в период с 22:00 10 ноября по 04:00 11 ноября 2013 года (время московское) запланировано проведение технологических работ в процессинговом центре. В период с 22:00 по 22:15 10 ноября по (МСК) будет приостановлена работа банкоматов и устройств самообслуживания. В период с 00:30 по 04:00 11 ноября 2013 года по (МСК) будет недоступно проведение операций в «Личном кабинете» в банкоматах и терминалах Сбербанка, осуществление платежей в сети Интернет, а также в системе «Сбербанк ОнЛ@йн». Финансовые операции по банковским картам Сбербанка России будут выполняться в полном объеме, за исключением кратковременных перерывов общей продолжительностью не более 5 минут».

Между тем, проблемы, как уже было описано выше, начались за два дня до указанного в объявлении срока. В пресс-службе уральского банка Сбербанка РФ по поводу ситуации сообщили следующее: «В пятницу, 8 ноября в подразделениях Уральского банка произошел сбой программного обеспечения, из-за которого оказались недоступно проведение некоторых транзакционных операций. При этом, осуществить все эти операции можно было в банкоматах и терминалах Сбербанка, которые продолжают работать в штатном режиме. Часть отделений, осуществляющих транзакционные операции, были закрыты на время проведения технологических работ. Банк приносит извинения клиентам за доставленные неудобства».

Екатеринбург, Максим Бородин

© 2013, «Новый Регион – Екатеринбург»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».