Клиенты ВТБ-24, пришедшие сегодня в офисы кредитного учреждения, пожаловались на новые условия – теперь за каждое пополнение счета наличными через кассу берут по 500 рублей. Банкиры объясняют это тем, что хотят разгрузить операторов.

Как рассказали сегодня NDNews.ru клиенты отделения ВТБ-24 на Куйбышева, 44, которые пришли оплачивать ипотеку, они столкнулись с новыми неприятными условиями – теперь за каждое пополнение счета на сумму меньше 50 тысяч рублей требуется заплатить 500 рублей комиссии. К счастью, речь шла только о проведении операций с наличностью через кассу. Тем не менее, привыкшие вносить ипотечный платеж с помощью операционистки клиенты были неприятно удивлены.

В пресс-службе ВТБ-24 по УрФО NDNews.ru пояснили, что у клиентов банка есть выбор. «Всем участникам кредитных программ ВТБ-24 предложено оформить пластиковую карту – бесплатно. Комиссия была введена с 20 июля, чтобы разгрузить кассы, а людей переориентировать на пополнение дистанционным способом, ведь это очень простая операция», – пояснил агентству пресс-секретарь банка по УрФО Андрей Бочаров.

По его словам, переориентирование клиентов связано с ростом числа потребителей банковских услуг – из-за этого в офисах появляются очереди, от которых и пытаются избавиться таким способом банкиры. «Количество ипотечных заемщиков растет. Раньше у них была возможность оформить карту – за 150 рублей в год, поэтому не все пользовались этой услугой, никто к этому никого не принуждал, – сказал собеседник агентства. – К тому же сейчас есть сноска, что если в отделении банка работает меньше двух банкоматов с функцией приема наличности, то счет можно пополнить в кассе без комиссии».

Отметим, что нововведения коснулись только отделений в Екатеринбурге, Воронеже, Белгороде и Владимире.

Екатеринбург, Екатерина Норсеева

© 2015, РИА «Новый День»