Ассоциация коллекторов дала рекомендации, как отличить легальных взыскателей от хулиганов, запугивающих должников. Поводом стала резонансная история многодетного отца из Екатеринбурга, задолжавшего крупную сумму денег. Его супруга получила в соцсетях угрозы от неизвестных, обещавших заразить ее детей СПИДом. Официальные кредиторы екатеринбуржца опровергли свою причастность к этой выходке и поддержали доследственную проверку правоохранительных органов.

Как сообщил сегодня на пресс-конференции директор Национального агентства профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Борис Воронин, подобные случаи бросают тень на рынок легальных коллекторов, чья деятельность теперь четко регулируется законом.

«Когда в 2017 году вступил в силу закон о коллекторах, стало проще определять. Компании, которые есть в реестре ФССП, официальные, все остальные – серые и черные коллекторы. Они делятся на два вида. Первые – индивидуалы, которые взыскивают переданные долги или работают на аутсорсинге у микрофинансовых организаций. Это небольшой бизнес и достаточно криминальный. Вторые – придуманные юридические лица, вроде «Кавказ Агентство» и «Гудермес-коллекшн». Это как раз хулиганы, и часто за ними стоят определенные бизнес-схемы, ведущие к микрофинансовым организациям. Когда компания выдает гражданину маленький займ под большие проценты – это питательная среда для черных коллекторов. Они запугивают должника, не останавливаясь ни перед чем, чтобы сразу получить его следующий платеж. Допустим, человек получает зарплату 30 тысяч рублей и после угроз вынужден отдать сразу 15 тысяч. Банковские займы – это другие суммы, и там работает другая экономика, с клиентом нужно договариваться о погашении долга. Учитывая, что у многих должников большое количество трудно возвращаемых кредитов, хулиганы в этой схеме выигрывают у добропорядочных коллекторов, потому что первыми получают деньги должника», – отметил Борис Воронин.

Ассоциация проводила анализ жалоб граждан и выявила две компании, которые использовали хулиганские методы взыскания – это «Росденьги» и «Смарт Кредит».

«Эти компании мало того что грешат угрозами должникам, так еще и разжигают межнациональную рознь. Потому что сотрудники изображают из себя лиц кавказской национальности – говорят с акцентом или коверкают русский язык, когда пишут сообщения. Это проблема, на мой взгляд, государственного масштаба. Мы даже обращались в следственные органы по этому поводу», – сообщил директор НАПКА.

Также Воронин дал несколько советов, в каких случаях должникам лучше сразу обращаться в полицию: «Что выдает черных коллекторов? Во-первых, грубость и угрозы. Как только коллекторы начинают грубить, тыкать, сразу бросайте трубку. С ними разговаривать не о чем, и ни в коем случае нельзя платить им деньги. Второй признак – они не представляются. Все коллекторы из реестра обязаны сообщать свои данные. У нас было интересное дело с ФССП: должникам, чтобы уместить весь объем данных о коллекторской организации, приходило несколько СМС-уведомлений, и приставы посчитали это нарушением. Но затем Верховный суд встал на нашу сторону, указав, что компания соблюдала федеральный закон».

Ситуация, в которую попал екатеринбуржец Антон Мухлынин, связана как раз с деятельностью черных коллекторов, отмечают участники пресс-конференции.

Мужчина взял кредит и несколько лет не выплачивал его. Банк продал проблемный долг компании «Первое коллекторское бюро». Управляющий директор организации Павел Михмель сообщил, что должника несколько раз приглашали в офис и предлагали заключить соглашение погашения долга на «комфортных условиях». Мухлынин на все предложения отвечал отказом. После полученных угроз в интернете должник обратился к журналистам, обвинив во всем ПКБ.

«Мы провели внутреннее расследование и выяснили, что наша компания не единственный кредитор этого гражданина. По открытым данным службы судебных приставов, за ним числится 11 исполнительных производств с 2015 года. Все разговоры и переписка наших сотрудников с должниками записывается, как того требует закон. Угрозы поступали точно не от нашей организации, и мы сами заинтересованы выяснить, кто их писал», – заявил Михмель. Он добавил, что его компания больше не намерена выходить на контакт с должником и обратилась в суд по взысканию долга. То есть теперь Антон Мухлынин будет иметь дело с судебными приставами.

Екатеринбург, служба информации РИА «Новый День»

© 2018, РИА «Новый День»