В Свердловской области будут разработаны единые стандарты качества услуг и методы контроля их выполнения всеми организациями. С таким предложением на заседании регионального правительства выступил сегодня премьер Алексей Воробьев. По его словам, особое внимание необходимо уделить не только мерам наказания за допущенные нарушения, но и предусмотреть моральное и финансовое поощрение организаций за добросовестную работу.

Проблема качества товаров и услуг, предоставляемых населению, в Свердловской области стоит очень остро. Так, согласно докладу руководителя Роспотребнадзора по Свердловской области Бориса Никонова, за прошлый год в адрес органов местного самоуправления от жителей поступило более 37 тысяч обращений о нарушении прав потребителей, что в полтора раза больше, чем в 2004 году. Существенно возросло количество предъявленных штрафов: если в 2004 году было наложено около полутора тысяч санкций, то уже в прошлом году их число превысило пять тысяч, а в текущем году – уже более 13 тысяч штрафов.

По итогам проведенных проверок основная доля нарушений – 87 процентов – пришлась в минувшем году на сферу торговли. Здесь самыми распространенными проблемами остаются непредоставление надлежащей информации об изготовителе и товаре, срыв гарантийных обязательств, уровень качества продукции. Особые нарекания контролирующих органов вызвала продукция мясоперерабатывающей и масложировой промышленности, недоброкачественного алкоголя. В 2005 году наибольшее количество претензий было предъявлено к детским игрушкам, мобильным телефонам, аудио- и видео- продукции. Много нарушений прав потребителей отмечено при оказании жилищно-коммунальных, туристско-экскурсионных, страховых, платных медицинских услуг и услуг связи, сообщает департамент информации губернатора.

Екатеринбург, Елена Васильева

© 2006, «Новый Регион – Екатеринбург»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».