У 47 процентов нижегородских банков нет денег на стулья. К такому выводу пришла консалтинговая компания ФИНИСТ, которая провела исследование организаций продаж финансовых услуг в банковских офисах Нижнего Новгорода. Исследованием охвачено 60 обслуживающих офисов 27 банков, работающих на розничном рынке Нижнего. Время проведения исследования – декабрь 2004 года.

В 72 процентах исследованных офисов в Нижнем Новгороде соотношение числа мест ожидания и числа операционных мест находится около критической отметки – появление дополнительных посетителей в случае занятого операциониста приведет к стоящим очередям, которые крайне негативно воспринимаются клиентами. Аналогичный показатель по московским офисам составляет около 40 процентов, сообщает РБК.

Дело в том, что места для ожидания предусмотрены в 73 процентах банковских офисов Нижнего Новгорода, однако в 47 процентах офисов они рассчитаны не более, чем на трех человек. В Москве места ожидания предусмотрены в 86 процентах исследованных офисов, и лишь в 28 процентах офисов они рассчитаны менее, чем на трех человек.

Нижний Новгород, Ольга Громова

© 2005, «Новый Регион – Нижний Новгород»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».