Телефонный центр обслуживания потребителей ОАО «Пермэнерго» за семь месяцев работы обработал более 11 800 обращений. По тематике задаваемых вопросов приоритеты таковы: 30 % обращений связано с отключениями электроэнергии, 27,8 % – носило справочный характер, 25 % касались энергосбытовой деятельности.
Вопросы учета электроэнергии интересовали 10,5 % обратившихся в центр. Кроме того, граждане запрашивали информацию о правилах технологического присоединения к сетям «Пермэнерго», сообщали о фактах
хищений с энергообъектов.
Наиболее часто в центр звонили жители Перми, Добрянки, Краснокамска, Нытвы, Кунгура, Чусового, Лысьвы. При этом жалобы на работу компании составили в общем количестве обращений менее 2 %.
Напомним, что телефонный центр обслуживания потребителей ОАО «Пермэнерго» начал свою работу с 9 августа 2007 года. Позвонив по многоканальному телефону 8-800-3000-220, любой человек может получить ответы на вопросы, касающиеся качества электроснабжения, учета электроэнергии ( покупки, замены, проверки приборов учета), присоединения новой мощности, сообщить о фактах хищений электрооборудования, получить информацию о технических сбоях в электрических сетях, консультации по тарифам на услуги компании, другую справочную информацию, высказать свои жалобы и предложения по работе ОАО «Пермэнерго».
Пермь, Александр Волков
Пермь. Другие новости 19.03.08
Путин компенсирует Явлинскому отставку с поста лидера партии «Яблока» постом министра экономики?. / Комитет по госполитике и местному самоуправлению Законодательного собрания Пермского края поддержал кандидатуру Валерия Сухих на должность премьер-министра. / «Сильвиниту» вышла боком щедрость на торгах по продаже лицензий на калийные удобрения в Свердловской области, – Ведомости. Читать дальше
© 2008, «Новый Регион – Пермь»
Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».