С наступлением тепла в Перми начали открываться летние кафе. Во многих из них часто в счет посетителей включается не только стоимость обеда и десерта, но и 10 % «плата за обслуживание».

Как сообщил корреспонденту «Нового Региона» начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора Пермского края Андрей Яшин, клиент не обязан оплачивать эту сумму, поскольку обслуживание входит в прямые обязанности работающего в кафе персонала. Оплата чаевых должна быть добровольной и служит поощрением персонала, добросовестно исполняющего свои должностные обязанности по обслуживанию клиента.

По словам Андрея Яшина, приписывание оплаты обслуживания к общей сумме счета является нарушением Кодекса об административных правонарушениях.

В случае, если сотрудники кафе или ресторана попытаются принудить клиента к оплате чаевых официанту, необходимо позвонить в управление Роспотреребнадзора по Пермскому краю и сообщить о нарушении прав составить протокол о нарушении.

По словам очевидцев надзорных органов, в настоящий момент подобные нарушения встречаются в пермских кафе и барах довольно часто. Более того, зачастую в счет невнимательным клиентам включают блюда и напитки по стоимости, превышающей указанную в меню, а также занижают выход блюд, вводят в заблуждение относительно качества товара и включают в счет оплату за вход.

© 2006, «Новый Регион – Пермь»

Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».