Жители приднестровского города Рыбницы достаточно активно защищают свои потребительские права, 58 письменных и 123 устных обращений поступило в прошлом году в Отдел предпринимательства, торговли и защиты прав потребителя госадминистрации города и района, передает корреспондент «Нового Региона».
«Все обращения были рассмотрены и решены, ни одно дело не было передано в суд», – рассказала заведующая отделом Татьяна Визер.
По ее словам, значительная часть обращений содержит жалобы на качество обуви, приобретенной как на рынках, так и в магазинах.
Заведующая Отделом предпринимательства, торговли и защиты прав потребителя напомнила о необходимости выдачи гарантийного талона, который дает право на устранение дефектов товара в течение гарантийного срока со дня продажи.
Между тем, по словам нескольких реализаторов обуви на центральном рынке Рыбницы, «сейчас у людей очень низкая покупательская способность, поэтому нам не выгодно привозить дорогую обувь, а дешевый товар зачастую теряет в качестве».
«У нас бывают случаи, когда обращаются покупатели с претензиями на качество, мы стараемся решить вопрос на месте, иначе к нам больше не придут», – сказала одна из продавцов.
Жалобы потребителей бывают и необоснованными. По словам Татьяны Визер, в прошлом году было несколько обращений по поводу качества купленных фотоаппаратов, однако только в одном случае, согласно акту технического осмотра, покупателю заменили товар.
«Часто покупатели неправильно эксплуатируют новый товар, поэтому настоятельно рекомендуем потребителям внимательно изучать инструкции по эксплуатации сложной бытовой техники и электротоваров», – сказала заведующая отделом.
Она отметила также, что согласно статье 21 Закона ПМР «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или по иным причинам не может быть использован по назначению. Срок, в течение которого потребитель имеет право на обмен товара при наличии чека, составляет 14 дней, не считая дня покупки.
Рыбница, Варвара Никитина
Рыбница. Другие новости 15.03.12
Приднестровский Центробанк объявил конкурс на лучшее графическое изображение национальной валюты. / В течение месяца на дорогах Приднестровья сократится количество автомобилей со спецномерами (ФОТО). / Приднестровье – территория Румынии!. Авторская колонка «Нового Региона». Читать дальше
© 2012, «Новый Регион – Приднестровье»
Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».