После приостановки деятельности туроператора «Солвекс-Турне» стало известно, что его клиентов шантажируют и буквально выкидывают на улицу. Чаще всего это происходит в Греции.
Как сообщает Аоссциация туроператоров России, Греческая организация по туризму разослала письма отельерам с требованием не допускать противозаконнных действий в отношении российских туристов. Однако есть гостиницы, которые без должного внимания отнеслись к призыву туристической администрации Греции.
АТОР намерена внимательно отслеживать порядок предоставления проживания туристам остановивших деятельность туроператоров. Все случаи выселения туристов будут тщательным образом фиксироваться, передаваться в Ростуризм и распространяться в потребительской среде.
В сообщении АТОР отмечается: «Последние два месяца показали, что некоторые партнеры российских туроператоров за рубежом не всегда готовы должным образом исполнять обязательства перед российскими туристами. Нередки случаи, когда после объявления туроператором о приостановке деятельности, принимающие компании и отели буквально обрушивались на клиентов этого туроператора с требованиями либо повторно оплатить свое размещение, либо немедленно освободить номера. Не останавливало отельеров даже то, что на улицу выгоняются семьи с малолетними детьми. Надо отметить, что больше других обратили на себя внимание принимающие компании и отели Греции».
АТОР считает подобное вопиющим нарушением прав российских туристов. Все туристы, которых выселяли из гостиниц или у которых требовали повторной оплаты, имели на руках ваучеры на размещение именно в этом отеле, и руководство отеля в день заезда туристов приняло их и разместило.
В начале августа АТОР начала вести список отелей, замеченных в шантаже, вымогательствах или отказе туристам обанкротившихся компаний в размещении. В исполнительную дирекцию поступило более 200 писем от турагентств и туристов, с описанием инцидентов с российскими туристами. Чаще всего вновь звучала Греция. АТОР обращается ко всем агентствам и туристам – сообщать о случаях нарушении прав российских граждан на местах отдыха. По всем случаям нарушения прав туристов АТОР будет формировать список компаний, отказавшихся исполнять свои обязательства. Данный список будет ежедневно обновляться и оперативно передаваться в Ростуризм. АТОР также будет публиковать его на собственном сайте и размещать в федеральных и профильных СМИ.
Напомним, накануне «Солвекс-Турне» объявил о приостановке деятельности. В центральный офис компании «Солвекс-Турне» на Невском, 72, выстроилась очередь. В настоящее время за рубежом находится около 9 тыс. туристов «Солвекс-Турне», большинство – в Греции и Болгарии. Туры «Солвекса-Турне» на ближайшие месяцы купили около 8,6 тыс. человек, глубина продаж достигает Нового года. По предварительным данным, туристам может быть возмещено 70-80% купленных путевок, поскольку не все забронированные туры оплачены полностью.
Санкт-Петербург, Екатерина Изотова
Санкт-Петербург. Другие новости 09.09.14
Глазьев советует поскорее вывести российские активы из стран НАТО. Иначе можно потерять полтриллиона долларов. / В Петербурге прекращено дело в отношении сотрудников «Вотервиля». / Рунет готовят к «защите от шпионов». Эксперт назвал возможные причины утечек паролей из Яндекс.Почты и Mail.Ru. Читать дальше
© 2014, «Новый Регион – Санкт-Петербург»
Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».