Во Всемирный день шопинга в региональном управлении Роспотребнадзора рассказали, на что стоит обращать внимание, делая покупки в интернете.

Прежде всего нужно помнить, что скидки бывают фиктивными – например, когда перед акцией цену сначала повысили, а затем вернули к прежнему уровню. Кроме того, слишком низкая цена может указывать на фальсификат или контрафакт. В дни распродаж специалисты также рекомендуют проверять стоимость доставки до оплаты – она может свести скидку на нет.

Каждый заказ должен быть доставлен в срок: за просрочку предоплаченного заказа покупатель вправе потребовать неустойку в размере 0,5% предоплаты за каждый день. При обнаружении недостатков товара клиент может потребовать замену, снижение цены, устранение недостатков или полный возврат денег. От покупки можно отказаться до ее передачи, либо в течение 7 дней после получения, если сохранены внешний вид и свойства (есть группы товаров, не подлежащие возврату, например, лекарства). Если при доставке не сообщили условия возврата, отказаться от покупки можно в течение трех месяцев.

Кроме того, покупателям советуют проверять сведения о продавце и остерегаться фишинговых сайтов, которые создают не для продажи, а для сбора данных банковских карт, паролей и другой личной информации.

Екатеринбург, Дарья Деменева

© 2026, РИА «Новый День»