Жительница Екатеринбурга пыталась взять кредит в конторе микрозаймов, но деньги получить так и не смогла – ей не поступил на телефон ПИН-код. МФО это не смутило – теперь с клиентки требуют уплатить проценты.

Елизавета Скубаева оформила в компании «Домашние деньги» микрокредит на 20 тысяч рублей, в отделении на Тверитина, 44. По договору займа на 26 недель, за пользование кредитом клиентка должна платить 1362 рубля в неделю. Менеджер компании вручила девушке карточку, на которой, по ее словам, уже находится указанная сумма. Чтобы воспользоваться деньгами, человеку необходимо сначала перечислить 1,5 тысячи рублей на эту карту, а затем уже получить ПИН-код, чтобы воспользоваться деньгами, позвонив по указанным в проспекте конторы телефонам. Но тут начались «нюансы». «Полторы тысячи потребовали положить немедленно в тот же день, – рассказывает Елизавета. – Звонила менеджер и буквально требовала. Пришлось прямо ночью бежать к банкомату». На следующий день екатеринбурженка пыталась получить деньги по карте, но безуспешно – она просто-напросто не смогла дозвониться по указанным номерам, то есть ПИН-код для доступа к карте ей получить не удалось.

«Деньги мне нужны были в конкретный день на конкретное дело», – рассказывает Елизавета. «Карту активировать так и не получилось. Нашла, как выкрутиться, но когда пришла закрывать договор, началась странная возня: одни говорят, деньги есть на карте, другие – нет. А через несколько дней началась бомбардировка эсэмэсками – «уплатите проценты».

По словам Елизаветы, в офисе компании «Домашние деньги» ей заявили, что деньги на ее карте уже лежат. Предложили схему – клиентка возвращает карточку, в компании снимут деньги и отдадут ей. Но девушку это не устраивает – деньги ей уже не нужны. Она хочет закрыть договор.

Звонок на горячую линию в Москву результатов не дал – телефонный оператор принял заявку-претензию, сообщив что в течение 3 дней вопрос будет рассмотрен и с Елизаветой свяжутся. Однако прошло уже 5 дней, никто так и не позвонил. СМС-сообщения с требованием уплаты процентов, однако, приходить продолжают. «В офис «Домашних денег» ходить самой мне просто страшно, – рассказывает Елизавета. – Специально обученные секьюрити вникнуть в ситуацию не могут, претензий не принимают, и кроме грубостей и хамства получить там ничего невозможно». Сейчас Елизавете пришлось обратиться к юристам, она пытается через суд закрыть договор, который, по сути, так и не вступил в силу.

Екатеринбург, Таисья Юсупова, Александр Саливанчук, Антон Отман

© 2016, РИА «Новый День»