Роспотребнадзор РФ в борьбе с банками, нарушающими права потребителя, возьмет на вооружение опыт свердловского управления
Судебный процесс «Роспотребнадзор по Свердловской области против ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (ХК)», связанный с нарушением закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ, будет взят на вооружение подразделениями ведомства в других регионах. Как сообщила «Новому Региону» начальник отдела по защите прав Роспотребнадзора по Свердловской области Наталья Афанасьева, все документы о ходе процесса уже переданы в федеральное управление.
«Мы будем очень плотно заниматься соблюдением банками закона. Вполне вероятно, что в других регионах возникнут аналогичные процессы. Пока от потребителей нет претензий по работе других уральских банков: потребители не знают, что могут обратиться в Роспотребнадзор. Наша задача довести до их сведения, что работа ведется – и тогда возможно появится не один аналогичный процесс», – сообщила Наталья Афанасьева.
Напомним, спор между ХК и свердловским управлением Роспотребнадзора возник после проверки надзорным ведомством порядка предоставления информации о получении кредита в коммерческом учреждении (с жалобами на некорректное информирование в ведомство обратились несколько клиентов банка) и пунктов договора, регламентирующих отношения банка с клиентом.
Суть претензий Роспотребнадзора состояла в том, что банк предоставлял потребительский кредит только при оказании «дополнительных услуг»: открытии и ведении банковского счета. При этом зачастую сумма, подлежащая уплате за эти действия, превышала сумму процентов по кредиту. Кроме того, в договорах банк прописал право на взыскание с заемщика штрафа в случае возникновения просроченной задолженности. Как уточнила Наталья Афанасьева, в трех судебных инстанциях претензии Роспотребнадзора были признаны законными. ХК кредит имеет возможность опротестовать решение свердловского арбитража в высшем Арбитражном суде. Информации об обращении банка в последнюю инстанцию пока не поступало.
Ссылка по теме:
В Екатеринбурге банк привлечен к административной ответственности за нарушения в оформлении кредитов >>>
Екатеринбург, Ольга Орлова
© 2006, «Новый Регион – Екатеринбург»
Публикации, размещенные на сайте newdaynews.ru до 5 марта 2015 года, являются частью архива и были выпущены другим СМИ. Редакция и учредитель РИА «Новый День» не несут ответственности за публикации других СМИ в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О Средствах массовой информации».