За первые дни 2021 года Центр управления регионом Курганской области (ЦУР) обработал 517 обращений от жителей области. Это на 34% меньше, чем за аналогичный период декабря 2020 года. Такую статистику во вторник, 12 января, привел региональный ЦУР, отвечая на запрос «Нового Дня».
Среди наиболее горячих тем для региона в этот период оказались: ЖКХ (172 обращения), здравоохранение (74), дороги (68), Сovid-19 (35), мусор (30). Данные формировались с учетом обращений, поступивших от жителей Зауралья через Платформу обратной связи (ПОС) и систему «Инцидент – Менеджмент».
Напомним, ЦУР Курганской области начал свою работу 23 ноября. Это новая структура, которая отвечает за мониторинг, сбор и обработку жалоб и предложений граждан. По сути, ЦУР – это координационный центр, способный на базе цифровых решений оперативно реагировать на все виды обращений населения, добиваясь решения озвученных проблем.
С момента открытия ЦУР и до конца 2020 года специалисты Центра обработали 1918 обращений граждан. Больше всего жителей в конце 2020 года волновали темы: дорог (304 обращения), ЖКХ (225), здравоохранения (218), социального обслуживания (209), эпидемии коронавируса (204). Вопросы дорожного хозяйства и ЖКХ вышли на первое место ближе к концу года, а в ноябре наиболее горячей темой был Covid.
Также ЦУР проанализировал, из каких территорий Зауралья поступает больше всего обращений. На первом месте предсказуемо оказался Курган: от жителей областной столицы в ноябре и декабре минувшего года поступило 1116 обращений. На втором месте – Шадринск (212 жалоб и предложений). Далее следуют Катайский, Кетовский, Целинный и Каргапольский районы, от жителей которых совокупно поступило 195 обращений.
Курган, Дарья Котова
Курган. Другие новости 12.01.21
В Курганской области заболеваемость Covid-19 после новогодних каникул не изменилась. / В Курганской области из-за лютых морозов могут отменить учебу в школах. / В Курганской области вакцину «Спутник V» получили более 1400 человек. Читать дальше
Отправляйте свои новости, фото и видео на наш мессенджер +7 (901) 454-34-42
© 2021, РИА «Новый День»